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A Astra21, em consonância com a Unimed Natal e em conformidade com a Resolução Normativa nº 585/2023 da Agência Nacional de Saúde Suplementar, informa aos seus associados a seguinte atualização na rede assistencial:

➡️ A partir de 15 de abril de 2026, o Hospital Promater deixará de integrar a rede hospitalar da Unimed Natal, por solicitação do prestador.

Os atendimentos aos beneficiários vinculados aos planos abrangidos permanecerão sendo realizados normalmente até a data acima mencionada. Confira os planos (CLIQUE AQUI).

A assistência hospitalar será assegurada por meio das seguintes unidades credenciadas:

• Hospital Unimed Natal
• Hospital AngioVascular

As referidas instituições dispõem de estrutura adequada para a manutenção da continuidade assistencial.

A consulta à rede credenciada atualizada poderá ser realizada por meio do Guia Médico disponível nos canais oficiais da Unimed Natal ou pela Central de Atendimento: (84) 3220-6200.

⚠️ Portabilidade de carências
Nos termos do art. 19 da RN nº 585/2023, é facultado ao beneficiário residente em Natal/RN, ou que tenha contratado o plano neste município, solicitar a portabilidade de carências no prazo de até 180 (cento e oitenta) dias, contados da data do descredenciamento.

 ⚠️ Providências necessárias

• Solicitamos que eventuais cirurgias agendadas no Hospital Promater entre a presente data e 15/04/2026 sejam formalmente informadas à Unimed.
  
  
• Reforçamos a necessidade de preenchimento do formulário de ciência do descredenciamento, disponível em:
  👉 https://forms.cloud.microsoft/r/dG5h5qYtfE
  
  
  

Tal medida visa assegurar a adequada comunicação aos beneficiários, prevenindo a ocorrência de atendimentos não autorizados por desconhecimento.

A Unimed Natal e a Astra21 permanecem à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de seus canais oficiais de atendimento.